Conditions Générales

Les présentes conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 21/09/2023.

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales s'appliquent à ce site Web et aux transactions relatives à nos produits et services. Vous pouvez être soumis à des accords supplémentaires liés à votre relation avec nous ou à tout produit ou service que vous recevez de notre part. Si des dispositions des Accords Supplémentaires entrent en conflit avec des dispositions des présentes Conditions, les dispositions de ces Accords Supplémentaires prévaudront.

2. Obligatoire

En vous inscrivant, en accédant ou en utilisant ce site Web, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales. Votre simple utilisation de ce site Web constitue votre compréhension et votre acceptation de ces Conditions Générales. Dans certains cas spécifiques, nous pouvons vous demander d'exprimer votre consentement.

3. Communication électronique

En utilisant ce site Web ou en communiquant avec nous par voie électronique, vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons communiquer avec vous par voie électronique sur notre site Web ou en vous envoyant des courriers électroniques, et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toutes les exigences légales, y compris, mais sans s'y limiter, l'exigence que ces avis soient par écrit.

4. Propriété intellectuelle

Nous ou nos concédants de licence possédons et contrôlons tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur et dans le site Web et les données, informations et autres ressources affichées ou disponibles sur celui-ci.

4.1. Tous droits réservés

Sauf indication contraire du contenu spécifique, aucune licence ou autre droit ne vous est accordé en vertu d'un droit d'auteur, d'une marque, d'un brevet ou d'un autre droit de propriété intellectuelle. Cela signifie que vous ne pourrez pas, sans notre autorisation écrite préalable, utiliser, copier, reproduire, exécuter, afficher, distribuer, installer sur tout support électronique, modifier, transférer, décompiler, transmettre, transférer, vendre, revendre ou commercialiser tout contenu de ce site Web. les ressources sous quelque forme que ce soit, sauf dans les cas et uniquement dans la mesure où les actes juridiques contraignants en disposent autrement (par exemple, le droit de citation).

5. Propriété de tiers

Notre site Web peut contenir des hyperliens ou d'autres liens vers des sites Web d'autres pays. Nous ne contrôlons ni n'examinons le contenu des sites Web de tiers liés à partir de ce site Web. Les produits ou services offerts par d'autres sites Web sont soumis aux conditions générales de ce tiers. Nous n'approuvons pas nécessairement les opinions exprimées sur ces sites ni le matériel qui s'y trouve.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites Web. Votre utilisation de ces sites Web et de tout service tiers connexe est à vos propres risques. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage, quelle qu'en soit la cause, résultant de la divulgation de vos informations personnelles à des tiers.

6. Utilisation responsable

En visitant notre site Web, vous acceptez de l'utiliser uniquement aux fins prévues et dans la mesure permise par les présentes Conditions, tout accord supplémentaire avec nous, les lois applicables, les réglementations et les pratiques Internet et les directives de l'industrie généralement acceptées. Vous ne pouvez pas utiliser notre Site ou nos Services en utilisant, en publiant ou en distribuant tout matériel qui consiste en (ou est lié à) des logiciels informatiques malveillants ; utiliser les données collectées sur notre site Web pour des activités de marketing direct ou mener des activités de collecte de données systématiques ou automatisées sur ou en relation avec notre site Web.

Toute activité qui cause ou peut causer des dommages au Site ou interfère avec le fonctionnement, la disponibilité ou l'accessibilité du Site est strictement interdite.

7. Enregistrement

Vous pouvez enregistrer un compte sur notre site Web. Il peut vous être demandé de choisir un mot de passe au cours de ce processus. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos mots de passe et des informations de votre compte, et vous acceptez de ne pas partager vos mots de passe, les informations de votre compte ou l'accès sécurisé à notre site Web ou à nos services avec toute autre personne. Vous ne pouvez pas autoriser une autre personne à utiliser votre compte pour accéder au Site, et vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous vos mots de passe ou vos comptes. Vous devez nous informer immédiatement de toute divulgation de votre mot de passe.

Après la clôture du compte, vous ne tenterez pas d'enregistrer un nouveau compte sans notre permission.

8. Politique de retour et de remboursement

8.1. Droit de rétractation du contrat

Nos activités en Europe sont celles d'individus. Et les lois s'appliquent comme si vous achetiez auprès d'un particulier.

Vous avez droit à un remboursement si vous avez reçu un produit qui n'est pas le même que celui que vous avez commandé ou s'il est défectueux. Une fois déballé, le vélo ne peut pas être retourné.

Pour une commande annulée, une fois qu'elle a été remise au service de messagerie, l'acheteur est responsable des frais d'expédition (frais d'expédition pour toute l'UE de 220 EUR)

Pour exercer votre droit de rétractation du présent contrat, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, par lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Nos coordonnées sont ci-dessous. Vous pouvez utiliser le formulaire de désinscription ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Si vous exercez cette option, nous vous transmettrons rapidement sur un support durable (par exemple, par courrier électronique) un accusé de réception de cette désinscription.

Nous avons le droit de vous proposer un remboursement partiel, de vous envoyer la pièce défectueuse ou toute autre manière mutuellement acceptable de résoudre la situation.

Veuillez noter que les livraisons depuis la Chine sont irrégulières et nous ne sommes pas en mesure de donner un délai de livraison exact en raison de divers cas de force majeure (actions militaires en mer par les Houthis et autres facteurs affectant le transport maritime). Les commandes expédiées depuis l'entrepôt chinois sont irrévocables.

Les remboursements prennent jusqu'à 2 semaines.

8.2. Conséquences de la désinscription

Vous devez nous retourner les marchandises ou les remettre à nous ou à notre personne autorisée pour acceptation sans délai excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours après que vous nous ayez informé de votre rétractation du présent contrat. Ce délai est considéré comme manqué si vous renvoyez les marchandises avant le délai de 14 jours.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous fournissiez la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Tous les frais associés au retour sont à la charge de l'acheteur.

Vous êtes seul responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de la manipulation des marchandises, autre que ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Veuillez noter qu'il existe certaines exceptions légales au droit de rétractation, de sorte que certaines marchandises ne peuvent être ni retournées ni échangées. Nous vous ferons savoir si cela est applicable dans votre cas particulier.

9. Soumission d'idées

Ne soumettez aucune idée, invention, droit d'auteur ou autre information pouvant être considérée comme votre propriété intellectuelle et que vous souhaitez nous soumettre, à moins que nous ne signions d'abord un accord de propriété intellectuelle ou un accord de non-divulgation. Si vous nous le divulguez sans un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de redevances pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu sur tout support existant ou futur.

10. Résiliation de l'utilisation

Nous pouvons à tout moment, à notre seule discrétion, modifier ou résilier temporairement ou définitivement votre accès au Site ou à l'un des services qu'il contient. Vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour une telle modification, suspension ou résiliation de votre accès au Site ou à tout contenu que vous auriez pu partager sur le Site. Vous n'aurez droit à aucune compensation ou autre paiement, même si certaines fonctionnalités, paramètres et/ou tout contenu que vous avez contribué ou sur lequel vous vous êtes appuyé est définitivement perdu. Vous ne pouvez pas contourner ou tenter de contourner toute mesure de restriction d'accès sur notre site Web.

11. Garanties et Responsabilité

La garantie est expressément limitée au remplacement d'une batterie lithium-ion défectueuse (la « Batterie »), d'un cadre, de fourches, d'une potence, d'un guidon, d'un jeu de direction, d'une tige de selle, d'une selle, de freins, de lumières, d'un boîtier de pédalier, d'un pédalier, de pédales, de jantes, d'un moyeu de roue, d'une roue libre, d'une cassette, d'un dérailleur, d'un levier de vitesses, d'un moteur, d'une manette des gaz, d'un contrôleur, d'un faisceau de câblage, d'un écran LCD, d'une béquille, de réflecteurs et de matériel (chaque « Composant Couvert »).

Cette Garantie Limitée Ne Couvre Pas :

• L'usure normale de tout Composant Couvert.
• Les consommables ou les pièces d'usure normale (y compris, sans limitation, les pneus, les chambres à air, les plaquettes de frein, les câbles et les gaines, les poignées, la chaîne et les rayons).
• Tout dommage ou défaut aux Composants Couverts résultant du non-respect des instructions du manuel du propriétaire du vélo électrique, de cas de force majeure, d'accident, d'utilisation abusive, de négligence, d'abus, d'utilisation commerciale, d'altérations, de modifications, d'un assemblage incorrect, de l'installation de pièces ou d'accessoires non prévus à l'origine ou incompatibles avec le vélo électrique tel que vendu, d'une erreur de l'opérateur, de dommages causés par l'eau, d'une conduite extrême, d'une conduite acrobatique ou d'un entretien incorrect.
• Pour éviter tout doute, nous ne serons pas responsables de tout dommage, défaillance ou perte causé par un service non autorisé ou l'utilisation de pièces non autorisées.
• La Batterie n'est pas garantie contre les dommages résultant de surtensions, de l'utilisation d'un chargeur inapproprié, d'un entretien incorrect ou d'une autre utilisation abusive de ce type, d'une usure normale ou de dommages causés par l'eau.
• Tous les produits vendus par Ridstar EU qui ne sont pas un vélo électrique.
  Pour la garantie, remplissez le formulaire sur cette page : Support - Vélos électriques RIDSTAR - Boutique en ligne officielle

12. Confidentialité

Afin d'utiliser notre site Web et/ou nos services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations vous concernant lors du processus d'inscription. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez soient exactes, correctes et à jour en tout temps.

Nous prenons vos données personnelles au sérieux et nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous n'utiliserons pas votre adresse e-mail. Les e-mails que nous vous enverrons ne concerneront que la fourniture des produits ou services convenus.

13. Restrictions à l'exportation/Conformité légale

L'accès au site Web depuis des territoires ou des pays où le contenu ou l'achat de produits ou de services vendus sur le site Web est illégal. Vous ne pouvez pas utiliser ce site Web en violation des lois et réglementations lituaniennes en matière d'exportation.

14. Cession

Vous ne pouvez pas céder, transférer ou sous-traiter l'un de vos droits et/ou obligations en vertu des présentes Conditions Générales, en tout ou en partie, à un tiers sans notre consentement écrit préalable. Toute cession prétendue en violation de la présente section sera nulle et non avenue.

15. Violations des présentes Conditions Générales

Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes Conditions, si vous violez les présentes Conditions de quelque manière que ce soit, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour remédier à la violation, y compris la suspension temporaire ou permanente de votre accès au Site, la prise de contact avec votre fournisseur d'accès Internet et la demande de blocage de votre accès au site Web, et/ou l'engagement de poursuites judiciaires à votre encontre.

16. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité à l'égard de toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses liés à votre violation des présentes Conditions Générales et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Vous nous indemniserez sans délai de tous les dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ou résultant de ces réclamations.

17. Renonciation à l'obligation

Le fait de ne pas faire appliquer ou de ne pas résilier une disposition des présentes Conditions Générales et de tout Accord ne sera pas considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera pas la validité des présentes Conditions Générales, de tout Accord ou de toute partie de ceux-ci, ni le droit d'appliquer ultérieurement chaque disposition.

18. Langue

Les présentes Conditions Générales seront expliquées et interprétées uniquement en anglais. Tous les messages et la correspondance seront rédigés uniquement dans cette langue.

19. Intégralité de l'Accord

Les présentes Conditions Générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et RIDSTAR.SHOP concernant votre utilisation de ce site Web.

20. Mise à jour des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions Générales de temps à autre. La date indiquée au début des présentes Conditions Générales est la date de révision la plus récente. Nous vous informerons par écrit de toute modification ou mise à jour, et les Conditions modifiées seront effectives à la date à laquelle nous vous donnerons cet avis. Votre utilisation continue de ce site Web après la publication de toute modification ou mise à jour sera considérée comme votre acceptation et votre accord d'être lié par les présentes Conditions Générales. Pour demander une version précédente de ces Conditions, veuillez nous contacter.

21. Choix de la loi et de la juridiction

Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois de la Lituanie. Tout litige lié aux présentes Conditions Générales est soumis à la juridiction des tribunaux lituaniens. Si un tribunal ou toute autre autorité détermine qu'une partie ou une disposition des présentes Conditions Générales est invalide et/ou inapplicable en vertu de la loi applicable, cette partie ou disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans toute la mesure permise pour appliquer les présentes Conditions et le but des termes. Les autres paramètres ne seront pas affectés.

22. Coordonnées

Ce site Web est géré par ridstar.shop

Concernant les présentes Conditions Générales, vous pouvez nous contacter par écrit ou par e-mail. une lettre à l'adresse suivante :

hello@ridstar.eu ou par téléphone +37063208163