Données client
RIDSTAR EU utilise les informations de ses clients pour traiter les commandes, organiser les livraisons, fournir une assistance, prévenir la fraude et communiquer concernant les achats.
Confidentialité
Informations de confidentialité conformes au RGPD pour les clients de l'UE achetant des vélos électriques et des pièces détachées RIDSTAR.
RIDSTAR EU utilise les informations de ses clients pour traiter les commandes, organiser les livraisons, fournir une assistance, prévenir la fraude et communiquer concernant les achats.
Les clients de l'Union européenne peuvent demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation de leurs données personnelles, le cas échéant. Les demandes doivent être envoyées à l'assistance avec suffisamment d'informations pour identifier la commande ou le compte.
Les informations de paiement sont traitées par des fournisseurs de paiement sécurisés tels que Shopify, PayPal et des partenaires de cartes/paiements. RIDSTAR EU ne stocke pas l'intégralité des détails des cartes.
Le magasin peut utiliser des témoins essentiels pour le panier, le paiement et la sécurité, ainsi que des témoins facultatifs pour l'analyse ou le marketing, le cas échéant. Le consentement aux témoins doit être géré via Shopify Customer Privacy ou une application de consentement compatible avec le RGPD.
Les dossiers de commande et de comptabilité sont conservés conformément aux exigences fiscales et légales, ainsi qu'à des fins de prévention de la fraude et de support client.
Pour les demandes relatives à la confidentialité, veuillez contacter le support RIDSTAR EU et inclure votre numéro de commande ou l'adresse e-mail de votre compte afin que la demande puisse être vérifiée.